Reklamácia a vrátenie
Reklamácie:
- Vadný produkt nám, prosím, zašlite na adresu Kliňanská cesta 1222, Námestovo 029 01
- Reklamačný formulár je potrebné zaslať spolu s vadným tovarom, prípade na e-mailovú adresu: office@jamel-fashion.com
Vrátenie tovaru
- Tovar je možné vrátiť, aj bez udania dôvodu, do 14 dní od dátumu prevzatia balíka.
- Na vrátenie prijímame iba nepraný a nenosený tovar s pôvodnými visačkami.
- Výrobok musí byť vrátený v pôvodnom stave, t.j. kompletný a v obale, v ktorom Vám bol dodaný.
- Tovar nesmie byť opotrebovaný, ani javiť známky používania, či poškodenia. Spolu s tovarom musí byť v krabici zaslaný aj originál dokladu o zakúpení (faktúra) a vyplnený formulár pre vrátenie tovaru.
- Výmenu za iný produkt, farbu či veľkosť neposkytujeme, odporúčame vytvoriť novú objednávku.
- Pre prípad reklamácie straty balíka doporučujeme odoslať tovar ako doporučený balík s poistením.
- Tovar zaslaný na dobierku nebude prijatý.