Reklamácia a vrátenie

Reklamácie:

  • Vadný produkt nám, prosím, zašlite na adresu Kliňanská cesta 1222, Námestovo 029 01
  • Reklamačný formulár je potrebné zaslať spolu s vadným tovarom, prípade na e-mailovú adresu: office@jamel-fashion.com

Reklamačný poriadok

Reklamačný formulár

 

Vrátenie tovaru

  • Tovar je možné vrátiť, aj bez udania dôvodu, do 14 dní od dátumu  prevzatia balíka. 
  • Na vrátenie prijímame iba nepraný a nenosený tovar s pôvodnými visačkami. 
  • Výrobok musí byť vrátený v pôvodnom stave, t.j. kompletný a v obale, v ktorom Vám bol dodaný. 
  • Tovar nesmie byť opotrebovaný, ani javiť známky používania, či poškodenia. Spolu s tovarom musí byť v krabici zaslaný aj originál dokladu o zakúpení (faktúra) a vyplnený formulár pre vrátenie tovaru. 
  • Výmenu za iný produkt, farbu či veľkosť neposkytujeme, odporúčame vytvoriť novú objednávku.
  • Pre prípad reklamácie straty balíka doporučujeme odoslať tovar ako doporučený balík s poistením.
  • Tovar zaslaný na dobierku nebude prijatý.

Doklad o vrátení tovaru